Computador parado é funcionário parado. Quanto custa sua TI de improviso?
Se hoje a sua TI é "o sobrinho que entende de computador", um técnico que aparece quando dá, ou ninguém — cada travamento vira hora de gente parada e cliente esperando. A DLL assume a TI da sua empresa com monitoramento proativo, SLA de resposta e atendimento in-loco em BH e região (e remoto para o resto do Brasil).
- ✓ Detectamos problemas antes de você ligar — monitoramento proativo nos seus equipamentos
- ✓ SLA de resposta definido em contrato, não "assim que der"
- ✓ Atendimento presencial em BH e região metropolitana + remoto para outras regiões
- ✓ Todo chamado registrado e acompanhável no nosso painel: suporte.dlltecnologia.com.br
Tecnologias e parceiros certificados
Reconhece algum desses cenários?
TI de apagar incêndio
Só se mexe na TI quando algo já quebrou. Ninguém previne, ninguém monitora — e o problema sempre estoura na pior hora: fechamento de folha, fim de mês, dia de entrega.
"O sobrinho que entende de computador"
Quebrou, liga pra alguém que "dá um jeito". Sem documentação, sem senha registrada, sem backup testado. No dia em que essa pessoa some, o conhecimento da sua rede some junto.
Ninguém é responsável quando para
Internet caiu, sistema travou, impressora sumiu da rede — e a pergunta na empresa é sempre a mesma: "quem a gente chama?". Se não há um responsável com prazo de resposta, o prejuízo é seu.
Contratar um analista CLT não fecha a conta
Um único analista pleno custa salário + encargos + férias + 13º — e tira férias, adoece e não domina tudo (rede, servidor, backup, nuvem, segurança). Com a DLL, você tem uma equipe inteira de especialistas por menos do que custa um analista CLT.
Por que a TI interna virou desafio para PMEs
Números que mostram por que agir agora faz diferença.
Como operamos a TI da sua empresa
Monitoramento proativo
Agentes instalados nos seus servidores e estações avisam a gente antes de você ligar: disco enchendo, backup que falhou, serviço que caiu. Boa parte dos problemas a gente resolve sem que ninguém na sua empresa perceba.
SLA de resposta em contrato
Prazo de resposta e de resolução definidos por criticidade, escritos em contrato. Chamado de "empresa parada" não entra na mesma fila de "trocar papel de parede".
In-loco em BH e região + remoto
A maioria dos chamados se resolve remotamente em minutos. Quando precisa de presença física, vamos até você em Belo Horizonte e região metropolitana. Para outras regiões, atendemos de forma remota com a mesma estrutura.
Painel de chamados próprio
Cada solicitação vira um chamado registrado em suporte.dlltecnologia.com.br. Você abre, acompanha o andamento e vê o histórico — nada se perde em conversa de corredor ou áudio de WhatsApp.
Rede, servidores e estações
Firewall, Wi-Fi corporativo, switches, Windows Server, virtualização e as máquinas de cada usuário — administradas, atualizadas e documentadas por quem faz isso todo dia.
Segurança e backup como padrão
MFA, antivírus gerenciado, atualizações de segurança e backup seguindo as melhores práticas do mercado: regra 3-2-1, cópias imutáveis e teste de restauração — porque backup que nunca foi restaurado é aposta, não proteção.
Por que terceirização de TI com a DLL
Equipe inteira, não um técnico só
Especialista em rede, em servidor, em backup, em nuvem — pelo custo que dificilmente paga um único analista CLT. E equipe não tira férias tudo de uma vez.
Um responsável com nome
Quando algo para, você sabe exatamente quem chamar e em quanto tempo será respondido. A responsabilidade pela sua TI passa a ter dono: a gente.
Parcerias que você vê na prática
Somos parceiros Microsoft e Veeam — as mesmas tecnologias que operamos em produção nos nossos clientes, não logos de enfeite.
Tudo documentado
Senhas, topologia, licenças, garantias, histórico de chamados. Se um dia você quiser sair, a documentação é sua — sem sequestro de conhecimento.
Como começamos a operar
Do primeiro contato à operação completa, em etapas claras.
Avaliação inicial
Mapeamos seu ambiente: máquinas, servidores, rede, backup, riscos e as dores que você mesmo relata. Você recebe um retrato honesto do que está bem e do que está por um fio.
Plano de transição
Definimos escopo, SLA por criticidade, ferramentas de monitoramento e cronograma — por escrito, antes de qualquer contrato.
Onboarding assistido
Instalamos os agentes de monitoramento, documentamos tudo e assumimos a operação gradualmente, sem parar a sua empresa.
Operação contínua
Suporte via painel e WhatsApp, monitoramento, manutenção preventiva e conversa periódica de evolução — TI deixa de ser incêndio e vira rotina.
Na prática: como muda o dia a dia
Antes
Servidor trava na sexta à tarde e só descobrem na segunda, com a equipe inteira sem sistema.
Com a DLL
O monitoramento acusa o disco no limite na quarta; a correção acontece antes de qualquer travamento — ninguém na empresa fica sabendo que houve risco.
Antes
"Backup? O técnico antigo configurou alguma coisa uma vez." Nunca ninguém testou restaurar.
Com a DLL
Backup 3-2-1 com cópia imutável e teste de restauração periódico. A pergunta "e se der ruim?" tem resposta escrita.
Antes
Chamado por áudio de WhatsApp pra um técnico que responde quando pode. Sem prazo, sem histórico.
Com a DLL
Chamado aberto em suporte.dlltecnologia.com.br, com prioridade, prazo de SLA e histórico completo consultável a qualquer momento.
Cenários ilustrativos de operação — montados para mostrar o modelo de trabalho, não relatos de um cliente específico.
Quem já entregou a TI para a DLL
Marcelo Soares
CEO
Ana Paula
Gestora de Operações
Quanto custa suporte de TI para empresas? Vamos falar de número.
Ninguém gosta de página que esconde preço, então aqui vai o cenário real: guias públicos de mercado mostram que a gestão de TI em Belo Horizonte é praticada, em geral, entre R$ 80 e R$ 250 por estação de trabalho ao mês. Onde a sua empresa cai nessa faixa depende de poucas variáveis: quantas máquinas e servidores você tem, se precisa de atendimento presencial ou só remoto, a criticidade da operação (quanto custa uma hora parada?) e o que já existe de estrutura — backup, firewall, licenças.
Em vez de tabela genérica, fazemos o caminho curto: você manda uma mensagem, a gente entende seu cenário e devolve a sua faixa — sem compromisso e sem visita de vendedor.
Faixa de referência do mercado de BH com base em guias públicos de precificação — não é tabela da DLL. Sua proposta é calculada sobre o seu ambiente.
Solicite uma avaliação inicial da sua TI
Conte como está sua TI hoje — mesmo que a resposta seja "não sei". A gente analisa seu cenário e devolve um retrato honesto: riscos, custo estimado e por onde começar. Sem custo e sem compromisso.
- ✓ Retrato do ambiente atual: máquinas, rede, backup e riscos
- ✓ Comparativo: custo de improviso vs. TI gerenciada no seu porte
- ✓ Sua faixa de investimento dentro da referência de mercado
- ✓ Atendimento em BH e região + remoto para outras regiões